FAQs

¿Cómo consumir los paquetes?

Los paquetes al vacío de productos curados pueden mantenerse fuera de la nevera a una temperatura máxima de 20 ºC. Para una duración superior a un mes, es recomendable conservarlos en frío, manteniéndolos en perfecto estado durante dos meses. Antes de consumir, se sugiere dejar el paquete a temperatura ambiente y una vez atemperado, se debe abrir y dejar oxigenar.

¿A qué zonas y países se envían productos?

Nuestros productos solamente son enviados a España Peninsular e Islas Baleares.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Una vez tramitamos tu pedido, será entregado en aproximadamente en 24/48 horas.

¿Cómo se envía el producto?

Se envía mediante el servicio SEUR Frío a temperatura controlada, entre 2°C y 8°C. Un servicio avalado por AENOR certificación ISO 23412.

¿Si no estoy en casa, que sucede?

SEUR intentará realizar hasta dos entregas. En caso de no encontrar a nadie en la dirección indicada, SEUR le notificará para coordinar la entrega del paquete. 

¿Tengo que pagar gastos de envío?

Sí.

¿El precio incluye IVA?

Sí, todos nuestros productos lo incluyen.

¿Puedo modificar o anular un pedido?

Para cualquier consulta por favor, dirígase a contacto@delikatessengranados.com.

¿Se me acabará el contenido del paquete muy rápido?

Es posible. Le advertimos que nuestro jamón es altamente adictivo. Una vez empiece, no va a poder parar de comer de lo bueno que está.